Ruilen & Retourneren
Juniors-kleding doet er alles aan om zoveel mogelijk informatie te geven over de artikelen, mocht een artikel toch niet helemaal aan uw verwachting voldoen dan mag het geruild worden of u kunt uw geld terug krijgen (m.u.v. de koopjeshoek).
- U kunt het artikel(en) dat u graag retour wilt doen aangeven via een mail te zenden naar info@juniors-kleding.nl. Na aanmelding van uw geretouneerde artikel(en) ontvangt u per mail van Juniors-kleding informatie over de wijze van verzenden, verpakken en retouneren.
Retouren worden door juniors-kleding alleen geaccepteerd indien het artikel:
- Niet is gewassen of gedragen
- Voorzien is van aangehecht prijskaartje
- Er zelf is geprobeerd een gebrek te herstellen
- De gebruiksaanwijzing/instructies niet zijn opgevolgd
- Artikelen uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst van bestelling op het bezorgadres aan juniors-kleding teruggezonden te zijn.
De kosten voor een retourzending zijn voor rekening van de koper, bij ongefrankeerde of geen gefrankeerde verzending worden de artikelen niet aangenomen door Juniors-kleding .
Indien u alleen een artikel wilt ruilen voor een andere maat of artikel dan kunt u dit via de mail kenbaar maken, vervolgens dient u het artikel eerst retour te zenden aan juniors-kleding en vervolgens via de gewone procedure het nieuwe artikel bestellen, het verschil van eventueel te betalen of terug te krijgen bedrag wordt uiteraard verrekend door juniors-kleding.
Voor een klacht over een artikel kunt u dit binnen 48 uur kenbaar maken via de mail of telefonisch contact op te nemen, juniorskleding gaat dan in overleg zo snel mogelijk een oplossing proberen te vinden.
Telefonisch contact: Juniors-kleding 06-138 963 20 of
Mail info@juniors-kleding.nl